قوانین و مقررات فروشگاه کای کاپ
قوانین و مقررات فروشگاه کای کاپ
به فروشگاه اینترنتی کای کاپ خوش آمدید. لطفاً پیش از ثبت سفارش، قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه نمایید. ثبت سفارش در این سایت به منزلهی پذیرش کامل شرایط و ضوابط زیر است.
۱. تعهدات فروشگاه
فروشگاه کای کاپ متعهد است کلیه کالاها و خدمات ارائهشده را مطابق با مشخصات درجشده در سایت و در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیکی عرضه کند.
در صورت بروز هرگونه مغایرت یا اشتباه در اطلاعات کالا، وجه پرداختی خریدار حداکثر طی ۳ روز کاری عودت داده میشود.
۲. فرآیند ثبت و تایید سفارش
- ثبت سفارش توسط کاربر به منزلهی درخواست خرید است و پس از بررسی موجودی و تأیید نهایی توسط فروشگاه، سفارش در وضعیت «در حال آمادهسازی» قرار میگیرد.
- در صورت عدم امکان تأمین کالا، وجه پرداختی خریدار بهصورت کامل بازگردانده میشود.
۳. حق انصراف (مطابق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی)
مطابق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی، مشتری حق دارد تا ۷ روز پس از تحویل کالا بدون ذکر دلیل از خرید خود انصراف دهد، مشروط بر اینکه کالا استفاده نشده، آسیب ندیده و در بستهبندی اصلی خود باشد (محصولات خوراکی مانند قهوه و زیر مجموعه ـم به دلیل مصرفی بسته را باز نکرده باشد خریدار قابل عودت خواهد بود در غیر این صورت از سمت فروشگاه قابل قبول نخواهد بود).
- هزینه بازگشت کالا بر عهده خریدار است، مگر اینکه کالا معیوب یا اشتباه ارسال شده باشد.
- در صورت تأیید شرایط، مبلغ پرداختی طی ۳ تا ۵ روز کاری عودت داده میشود.
۴. شرایط ارائه و بازپسگیری خدمات (مطابق ماده ۳۳ قانون تجارت الکترونیکی)
ارائه هرگونه کالا یا خدمت در این فروشگاه منطبق با ضوابط مندرج در ماده ۳۳ قانون تجارت الکترونیکی انجام میشود.
به این معنا که اطلاعات کامل شامل ویژگیها، قیمت، شرایط پرداخت، زمان و نحوهی ارسال پیش از نهایی شدن خرید به اطلاع مصرفکننده میرسد و خریدار با آگاهی کامل اقدام به ثبت سفارش میکند.
۵. حریم خصوصی کاربران
اطلاعات شخصی کاربران صرفاً جهت پردازش و ارسال سفارشها استفاده میشود و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیگیرد.
۶. حل اختلاف
در صورت بروز اختلاف، موضوع ابتدا از طریق پشتیبانی فروشگاه بررسی خواهد شد و در صورت عدم حصول نتیجه، موضوع از طریق مراجع ذیصلاح قانونی قابل پیگیری است.
فروشگاه کای کاپ
ما متعهد به رعایت قوانین تجارت الکترونیکی و حفظ حقوق مصرفکننده هستیم.
